星韵学校学生宿舍矛盾纠纷应急预案

为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大住宿师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范和遏制学生宿舍暴力和严重危害宿舍区域师生生命安全及矛盾纠纷事件的发生，确保学生宿舍区域的安全稳定，特制定星韵学校学生宿舍矛盾酒疯应急预案，具体如下：

一、指导思想

以维护社会政治稳定为中心，从维护学校稳定大局出发，高度重视住宿师生宿舍区域矛盾纠纷应急排查处置工作。充分认识做好学校宿舍区域矛盾纠纷应急处置工作是一项重要而紧迫的任务，深化“平安校园”建设，确保学校和谐稳定。

二、组织机构

成立校园矛盾纠纷定期排查和调处工作领导小组。

组 长：万银洁

副组长：徐小军

组 员：韩玉宇 祁小丽 芮建花 何红霞 谢剑刚 刘铜 王一 心理咨询室成员 四有好教师团队领衔人 年级组长 班主任。

领导小组下设工会、安全保障中心、学生发展中心和心理咨询室，工会负责住宿师生之间的矛盾纠纷排查，安全保障中心、学生发展中心负责教师与学生和家长之间的矛盾纠纷排查，心理咨询室负责对需要心理辅导的教师、家长、学生进行必要的心理疏导。

三、加强学校宿舍区域应急矛盾纠纷应急处置工作

1，矛盾纠纷排查调处以学校安全保障中心和生活部为重心，坚持抓早、抓小、抓苗头、抓源头，守住学生宿舍区域安定的“第一道防线”，确保学生宿舍区域矛盾纠纷紧急化解，解决在萌芽状态。

2.从维护住宿师生根本利益出发，加强多发性、常见性、群体性、突发性、易激化的矛盾冲突应急工作。

3. 动态掌握校情，建立以生活部和生活老师、班主任老师为中心的情报信息网络和预警机制，及时调处随发性矛盾纠纷，防止事态扩大。

4，建立并形成定期排查、集中排查矛盾纠纷的排查调处工作机制。按照边排查边调处，重在解决问题的工作要求，着力解决敏感、热点时期易引发的矛盾纠纷。

5，严格履行报送制度。对排查出来的事关学生宿舍区域师生切身利益的重点矛盾纠纷，可能引发安全问题的件的隐患或群体性 事件苗头筛选后逐件上报，正常情况下实行零报告制。

6. 学校领校级领导对涉及学校全局性的政策问题，影响较大的事端，专项研究，专题解决。

7.建立并完善矛盾纠纷排查调处的责任人制。学校工会、安全保障中心、生活部、班主任等各部门负责人要严格按照分工，认真研究调处对策，周密制定方案，落实责任到人。根据矛盾纠纷问题的实际情况，确定解决对策。定责任部门、定人员、定时间完成。

8.建立长效的矛盾冲突纠纷排查调处工作机制。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，做到：预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。

9.通过矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查整治工作，化解全年出现的不稳定问题，整治校园安全隐患，努力实现“五个”不发生：（1）不发生重大群体性 事件；（2）不发生大规模群体访和造成严重影响的上访；（3）不发生校园安全事故；（4）不发生重大刑事案件；（5）不发生非法宗教象校园渗透及邪 教、聚集闹事事件。

四、应急措施：

当学生宿舍区域矛盾冲突发生时，应急预案将启动以下措施：

1、报告

宿舍管理人员在巡查宿舍时发现或有学生报告有学生在宿舍发生矛盾时，宿舍管理人员应当及时报告生活部主任及当天值班领导，与此同时迅速到学生宿舍采取措施控制局面。当班的生活部值班教师在得到有学生在宿舍发生矛盾时，应及时赶到事发宿舍。

2、布控

宿舍管理人员和生活部主任及当天值班领导到达宿舍后疏散围观的同学，安抚学生情绪，将相关涉事的同学暂时分开，帮助学生缓解紧张的情绪。

3、清查

了解事件发生的原因，查看有无人员受伤，如有人员受伤，应立即拨打120急救电话。了解清楚矛盾产生的原因后，对涉事学生进行教育引导，并提供相关的心理疏导。

4、后续跟进

对于涉事的学生，在处理完本件事情之后，还要注意事后的分析和反思环节，做好跟进工作，不时的走访相关宿舍，关注相关学生事后的人际关系以及在宿舍的学习生活情况，该间宿舍的情况也要了解，做到心中有数。

5、加强与学校的联系

在日常工作中，加强与学校工会、安全保障中心、学生发展中心、心理咨询室及学生班主任之间的联系。在相关部门老师到宿舍进行走访时，告知宿舍区域的相关情况，以方便相关部门老师走访过程中更有针对性。

五、措施和要求

（一）切实提高认识。学校始终把师生宿舍区域的矛盾冲突纠纷应急处理当作首要的政治任务，以更高的认识，有力的措施和昂扬的精神状态，切实把宿舍矛盾冲突活动搞扎实，搞出成效。我校成立矛盾纠纷排查处理领导小组，负责对事件的组织、调协。充分发挥我校领导和党员的作用。要把排查和解决宿舍区域矛盾冲突加大工作力度，及时排查和处理宿舍区域的住宿师生矛盾纠纷。

（二）畅通信息，及时反馈。要建立经常性的情况报告和信息反馈制度。我校上报情况，信息要准确，如实反应的问题的起因、态势和后果，不扩大、不缩小、不隐瞒，准确把握，超前应对、及时化解、妥善处置提供可靠依据，把握工作主动权，增强解决问题的时效性。

（三）严格责任，实行倒查制。对学生宿舍区域矛盾冲突排查和处理不重视、不到位的，解决问题不力而发生重大矛盾纠纷在全校造成恶劣影响的，要坚持实行责任倒查制。一是查矛盾纠纷的排查过程，看是否有漏排、漏统、漏报的问题；二是查矛盾纠纷的化解过程，看是否有化解不力，工作不到位的问题。对发现的问题要抓住不放，一查到底，不管涉及到哪个责任人，都要坚决实行一票否决警示，直到一票否决，并追究责任人的责任。

（四）加强组织领导。我校领导小组将及时对学生宿舍矛盾冲突的紧急事件进行检查指导，及时掌握工作进度，有针对的推动工作措施落实。我校将矛盾纠纷排查化解工作做实做细，从源头上消除容易引发矛盾纠纷的因素，从源头上消除容易引起上访问题的隐患。

常州市武进区星韵学校

2023年3月